購物須知 SHOPPING NOTES

【出貨說明】

  1.一般商品下單並完成付款後,約7個工作天內送達。(不含假日及訂購當天,預購商品不在此限)

  2.付費方式若是採用ATM轉帳或匯款,請註明帳號後5碼以利查詢。

  3.預購商品在產品預購專區中皆有寫明預購注意事項,請購買前留意。 

  4.商品訂購一周內,請多注意郵差或宅配先生與手機簡訊的提醒。

  5.請於訂單成立後3天內完成付款,超過3天則視為取消訂單。採用轉帳方式,請於下單當日起三日內完成轉帳,超過三日則視為放棄訂單。若有任何疑問請來電/信告知。謝謝您!

  6.如有任何配送或的問題請於上班時間致電02-27527686

  7.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。

  8.如果由於天災人禍等重大意外而影響到出貨,則不在此限。

【結帳須知】

  1.單筆訂單滿1000元即免運費,可選擇超商取貨或是宅配到府。 

  2.未滿1000元,可選擇配送至指定便利商店物流費NT$70,或宅配到府物流費NT$80。(若需寄達台灣地區以外國家,請先來電洽詢運費報價。)

  3.一般商品下單並完成付款後,約7個工作天內送達,不含假日及訂購當天(預購商品不在此限)。

  4.付費方式若是採用ATM轉帳或匯款,請在上方的購買人資訊中的轉帳帳號後五碼註明,以利查詢。

  5.如有任何配送或退換貨的問題請於上班時間致電02-27527686。

銀行:合作金庫 006

帳 號:5090-717-917-658

戶 名: 香瑅思企業社

【運費計算】

單筆訂單未滿NT$800將收取物流費如下:

超商取貨 (NT$70.00) 
先超商代碼繳費、ATM轉帳或信用卡付款後,再到您指定的超商領取商品。

配送到府 (NT$80.00) 商品將配送至您指定地址,您可以選擇超商繳費或信用卡付款。

【國際運費】

關於國際運費的部分,由於地區及產品型態不同,請在購買前先e-mail santespace1@gmail.com 詢問。請注意因每個國家法律規定不同,您收件時有可能需要另外支付進口關稅(Import Tariffs)。

【國際配送】

如您居住地或配送需求為其他國家,請直接聯繫:santespace1@gmail.com 我們將由專人為您安排,經雙方確認內容之後,會另設連結供您下單付款。

確認內容如下: 額外附加運費及配送時程,且由於每個國家法律不同,請務必填寫正確收件人和訂購人資訊,如因資訊有誤以致商品無法配送而必須遣返退回,當中所產生之倉儲稅金運輸等所需費用,我們將於收到所退回商品後,由已付款金額中扣除後再退回您剩餘款項,敬請留意。

退款/退貨方式

  1.如還未付款,可登入會員中心,在「訂單查詢」中點選訂單編號,再訂單明細中可取銷訂單。

  2.如已完成付款而需要取消訂單,請在訂單明細中留下私訊給客服人員

  3.退款可選擇轉為購物金1:1,將於3天暫存在您的線上帳戶中,若您需要立即購物,則款項可直接抵扣。

  4.如已完成付款而訂單已出貨,請在訂單明細中留下私訊給客服人員。

  5.使用信用卡刷卡付款之訂單,我們將直接辦理刷退動作,請您留意當期或下期帳單。

  6.當因不明原因退貨達2次以上,我們即會備註在您個人消費紀錄中,以作為下次訂單成立之依據,所以請審慎您的購買程序。

付款方式

  1.線上刷卡

  2.ATM轉帳

  3.超商QR code預付款(7-11、全家)

退貨說明

  1.依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期的權利。 

  2.提醒大家, 鑑賞期非試用期 ,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使 。 

  3.商品皆會提供尺寸和照片參考,以人工平放丈量,可能會有一點小誤差。由於不同螢幕所顯示的顏色和亮度皆不同,照片會盡量如實呈現,介意色差者購買前請三思。

  4.外包裝一經拆封使用,就無法提供退換貨,還請大家理解。

  5.收到商品有瑕疵,或發現商品與您購買的品項不合時,請於收到商品7天內於網站留言或來信Email確認,我們會立即為您處理。

  6.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退貨,請於到貨後7天內登入會員中心,在「訂單查詢」中點選訂單編號,在訂單明細中可取銷訂單,我們將盡速為您處理。

配送方式

  1.一般商品下單並完成付款後,約7個工作天內送達。(不含假日及訂購當天,預購商品不在此限)

  2.以郵局/便利袋/宅配通/宅急便寄送商品。

  3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱),外島及國際配送請email洽詢。

  4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。

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客服專線:02-27527686

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